马化腾：小程序是零售的解决方案

 　　3月25日，马化腾在2018中国(深圳)IT领袖峰会上发表了题为“数字中国的机遇与探索”的演讲。从“一纵”、“一横”、“一新”这三个角度解释了他对数字中国发展的理解。

　　一纵指从互联网+到数字经济。腾讯希望让互联网能够帮助到实体经济，特别注重零售业的发展，希望让微笑支付与更多线下的商家进行联系在一起。

　　一横指各类服务。比如民生、政府、医疗和教育等等领域，腾讯希望在这些领域发展到一定的程度的时候，成为整个数字中国。

　　一新指人才发展创新。特别是提到的粤港澳地区的孩子们之间的交流，腾讯特别注重培养孩子们，希望依托人才进行发展创新，从而转向高质量的发展。

　　在演进中，马化腾的演讲很长，但谈到最多的还是小程序。

　　下面文章篇幅主要分析马化腾对于小程序的一些思考

　　一、微信小程序是零售的解决方案

　　马化腾在对一纵进行阐述时表示，关于智慧零售，腾讯看到了很多需求在变化。

　　比如很多的线下门店、超市等，都在使用新的技术进行商业推广，而目前使用的技术则是微信小程序以及公众号。不管是线下扫码还是线上下单，依靠这些技术都极其方便。

　　马化腾还表示：腾讯不做零售、甚至不做商业，只做连接器、做底层的东西，用云、AI等这些基础设施来帮助用户。

　　二、小程序是中国IT行业一个成果

　　马化腾说小程序是腾讯一个门槛非常高的创新。 现在在书店或者网上我们都能看到很多与小程序开发或者小程序运营之类的书籍，这是中国IT行业的一个很不错的成果。

　　2017年1月9日，腾讯正式发布微信小程序。不同于传统的手机App，微信小程序具有无须安装、触手可及、用完即走、无须卸载特点。

　　今年1月，小程序官方发布数据显示： 日活跃用户数1.7亿、已上线小程序58万个，覆盖100万开发者、2300个第三方平台 。预计2018年微信小程序数量有望突破300万个。

　　随着智慧零售概念在消费者群体中的普及和小程序消费体验的提高，消费者在智慧零售类小程序上的付费意愿逐渐增强，智慧零售类小程序的流量转化率大幅提高，月平均流水环比增长在Q4期间稳定在40%左右。

　　智慧零售类小程序仍处于不断铺设线下入口以持续获取新用户的阶段，但凭借小程序高效的引流到店能力，叠加微信支付、卡包、公众号等微信产品，在中低消费额度的购物商城和便利店等线下门店场景中已经得到广泛应用。

　　小程序在智慧零售领域的良好表现，也成为微信十分看重的赋能能力。

　　三、小程序是腾讯的连接器吗?

　　马化腾在演讲中说，“我们在很早的时候，2012年我们就开始说二维码是一个看似很简单技术，并且是未来连接线上线下一个最重要的桥梁。所以你可以看到我们在微信里设计加好友的时候，有意设计成扫二维码，让大家知道扫二维码就要掏出微信。不用蓝牙感应、NFC，就是扫码，这是最简单的，反而最容易被消费者认可”。

　　马化腾之所以要特别强调二维码，是因为它是小程序连接事物的桥梁。

　　腾讯的战略是连接一切，怎么连接?微信实现了人与人的连接，微信服务号、公众号实现了人和服务的连接，微信支付实现了人与商业的连接。

　　但是，光有连接是不够的，连接只是基础。连接背后的目的，是为了实现具体的商业目标，比如赚钱这个很实在的问题。QQ、微信是腾讯人与人之间的连接器，也是人与服务之前的连接器，在它背后，QQ游戏、微信游戏能赚钱，QQ广告、微信广告能赚钱......

　　小程序+二维码，连接了商家、连接了用户、连接了物体，是比微信、QQ更好的连接工具，连接是小程序的基础功能，也是它的价值所在。

　　虽然小程序暂时还没有成为腾讯的连接器，但它具有的潜力是无限的。而且，我相信用不了多久，腾讯就会将小程序连接器的能量发挥出来，成为腾讯真正的连接器。