彼得•德鲁克说:“当今企业之间的竞争,不是产品之争,而是商业模式之争。传统的商业模式由9个要素构成,每一块要素代表着成千上万种可能性和替代方案。
这9个要素分别是:客户细分,找出你的目标用户;价值定位,明确你所提供的产品或服务;用户获取渠道,即分销路径及商铺;客户关系,即你想同目标用户建立怎样的关系;收益流;核心资源,即资金、人才;催生价值的核心活动,即市场推广、软件编程;重要合伙人;成本架构。
但在移动互联时代,商业模式再度成为热点,产品、商业模式、运营成为互联网企业的利器。尤其是在企业发展到一定的用户规模,需要商业变现的时候,商业模式成为企业获得倍速发展的一个加速器。
移动互联时代,“商业模式”中的客户、渠道、客户关系、核心资源、成本架构等发生了根本性的变化。
第一,客户细分没有必要。用户的精力是有限的,卖房子的潘石屹可能和卖套子的杜蕾斯是竞争对手,他们都在抢流量,关注了你,就可能没有时间关注他。
第二,渠道通路会被杀死。互联网经济的逻辑是商家绕过渠道直连用户,不再需要层层的渠道将货品分布到各个终端,只要在网络上架设一个销售终端即可。
第三,客户关系会被吸收。未来没有所谓的客户关系,产品都是人格化的,买小米是和雷军在交互,买锤子是和罗永浩在交互,用户愿意做的永远是和一个活生生的人在交互。
第四,关键业务走向趋同。以前关键业务是各做各的,现在所有的模式都是在和用户交互以后获得需求,再推送产品。要么是交互以后直接听取用户吐槽,要么是交互以后累积大数据进行分析。
第五,成本结构不被考虑。贝佐斯和刘强东等人都说过“不要跟我说赚钱”,但资本还追逐他们。为什么这么有底气?是因为资本知道拥有了流量之后,商业模式存在太大的想象空间。
新商业模式中,所谓的四要素指的是:内部资源能力、外部合作生态、价值创造、收益获取。
十堰微信营销公司华想科技huaxw.net认为企业要讲述自己的商业模式,要说清楚两个故事:第一,怎么通过内部资源能力吸引外部的合作生态,为用户创造出价值。这里面要说清楚你们一群小伙伴谁做什么,才能创造那种用户体验。第二,怎么通过内部资源能力吸引外部合作生态,为自己获取收益。这里面要说清楚你们一群小伙伴谁分多少钱,才能维持、强化那种生态••••••