95%的中国旅行社将要死掉?

　　“互联网去中间化，将成为全域旅游时代解决旅游老大难的金钥匙。95%的中国旅行社将要死掉，能保留5%就不错了。”国家旅游局信息中心副主任蔡家成在12月6日《中国经营报》主办的2016年全域旅游互联网智慧生态高峰论坛上表示。

　　蔡家成认为，全域旅游最简单的理解就是现在谁也不能说旅游跟没有关系，无论政府官员、企业、从业人员，或者是消费者，旅游真正进入到人们日常生产生活中间。我们正在迎来大众旅游时代，人人都是旅游形象，处处都是旅游环境，事事都是旅游资源，实时都是旅游时间。

　　全域旅游概念对应的是早期景点旅游。在今年的政府工作报告，李克强总理说，“我们要迎接正在兴起的大众旅游时代”，2015年国内旅游人数突破40亿，平均每个中国人三次。因为参加旅游的人越来越多，很多人把旅游作为生活常态以后，旅游引起的面、广度深度和强度都大大增加。

　　过去大家旅游只去故宫、长城等传统景点，现在就有很多变化。胡同游、沙漠旅游、监狱体验……旅游进入了休闲度假时代，特别是独家休闲体验。于是，现阶段的旅游，点状旅游成了块状的，旅游消费的需求不再是简单的开发景点、建酒店、成立旅行社，而是地方城市提供全域的旅游服务。

　　蔡家成表示，全域旅游其实是旅游范畴的扩展，包括游客体验拓展、产品服务扩展，旅游不再是旅游局的事，全域旅游要地方党政主导，让各个方面参与，才能把旅游业搞好。像之前在三亚开始出现天价消费问题，旅游局推给工商局，工商局推给物价局，到最后，要市委书记站出来说，只要出现问题，跟谁都有关系。现在备受关注的云南旅游整治也是如此，国家旅游局会同相关部门正在督查。

　　随之而来的，全域旅游时代对行业的挑战也很大。全域旅游组合的资源无边无际，所要覆盖的服务无边无际，靠传统的手段很难满足需要，它要涉及到行前、行中和行后各个环节。

　　蔡家成还认为，全域旅游将成为解决中国旅游老大难问题的一把金钥匙。过去我们老说信息不对称，网络提供生产者和消费者之间无缝连接的时候，中间的欺诈就没有了，所以互联网肯定是全域旅游时代最好的技术实现手段。但随之带来的变革是，95%的中国旅行社将要死掉，能保留5%就不错了，将来旅行社只有提供专门服务才能生存。