全面解析小程序的6大拉新能力和3大留存能力！

 　　2018 年 1 月 9 日，小程序上线刚好一周年微信小程序基本已经完成了从技术产品阶段到市场运营的过渡，那个曾经被罗胖看透了的小程序，现在真值得做了!为了帮助各商家更好的抓到小程序的真正红利，我们围绕“拉新”和“留存“运营目的进行了小程序能力的分类和梳理，并配以真实的运营案例进行解析。

　　小程序拉新能力

　　小程序作为微信重点项目，腾讯对其的开放和包容度非常的大，蘑菇街女装精选小程序通过红包裂变和拼团，仅仅一个半月拉新超 300 万用户。如果你也想在月活 9 亿的微信上获得海量用户，那么小程序的这些拉新能力就一定要关注了。

　　1、二维码能力

　　① 长按识别小程序码进入对应的小程序;

　　② 小程序码生成数量无限制，商家通过小程序码可以追踪到用户是从哪儿识别进入到小程序，让商家清楚了解到各物料的投放效果。

　　2、搜索能力

　　① 用户可直接根据名称或品牌搜索到小程序;

　　② 小程序后台新增关键词搜索优化功能，开发者可提交最多 10 个与小程序业务相关的关键词，来帮助小程序更好地被发现。(小程序的关键词每个月可以修改三次，运营者还可在后台看到关键词推广效果。)

　　3、LBS能力

　　① 打开“发现”—“小程序”，会看到最上方基于地理位置的小程序自动推荐;

　　② “附近的小程序”能力升级。页面内新增“餐饮美食”、“商超便利”、“服饰箱包”、“生鲜蔬果”、“美妆护理”5 大类目标签，方便精准筛选。

　　回想一下，你如果想要找一款餐饮 App，在应用商店需要几步?至少 3 步，而在小程序搜索页面，你只需要一步就搞定了。借助自动设置标签，小程序帮助垂直细分领域的商家获得迅速曝光的机会，其中爱鲜蜂闪送超市通过小程序在注册量和交易量上提升了不止 10 倍。

　　4、连接能力

　　① 一个公众号最多可关联 10 个与公众号主体相同的小程序;

　　② 小程序可关联 500 个公众号;

　　③ 可以从门店小程序跳转关联小程序;

　　④ 增小程序的快捷入口，在微信搜索框下方;

　　⑤ 公众号自定义菜单跳转小程序;

　　⑥ 公众号模版消息跳转小程序;

　　⑦ 公众号文章底部广告位支持推广小程序;

　　⑧ 文字链接或图片链接可跳转到小程序;

　　⑨ 星标可以常用小程序固定在小程序历史列表的顶部。

　　目前公众号文章底部广告支持 3 种推广的：引导关注公众号、跳转网站页面、跳转小程序。相比于后两种跳转形式，小程序的使用会更流畅、便捷，便利于拉新和提升转化，通过在公众号文章底部广告位推广小程序，相当于又开通了一条拉新渠道。

　　5、分享能力

　　① 用户可以分享小程序或其中的任何一个页面给好友或群聊;

　　② App 和小程序全打通。App 链接分享到微信，点开就是小程序;

　　③ 新增在小程序页面内的转发按钮，方便将喜欢的内容分享给好友或群聊;

　　④ 从 App 分享消息卡片，进入小程序，开发者将可以获得来源 App 的信息。

　　小程序留存能力

　　小程序喊得最响的口号是“随手可得，用完即走”，这句话绝对会让大多数人心里不爽，所以在 17 年下半年小程序推出了很多帮助企业方提升用户留存率的能力。其中最为成功的是万达广场在全国 206 个万达购物中心进行小程序营销，卡券核销率高达 62%。

　　1、触达能力

　　① 消商户可以发送模板消息给接受过服务的用户，用户可以在小程序内联系客服，支持文字和图片。

　　② 用户在支付成功后，支持商家在 7 天内下发 3 条模板消息，将消息多次触达到用户，如：提醒用户订单，物流状态的变更，提醒用户有新活动，提醒用户使用优惠券等等。

　　在消息触达在这一点上，玩的最溜的应该是某拼团小程序，它通过 0.1 元的拼苹果活动(领优惠券活动)来引导用户在小程序产生支付行为，获得多次触达用户的机会，进而用推送来实现用户二次营销。

　　2、卡券能力

　　① 开放卡券可在小程序中快速领取会员卡和优惠券。

　　② 目前小程序推出会员卡、优惠券、视频、广告 4 种推广标签，来帮助推出会员卡、优惠券的门店迅速地抓取用户注意。

　　“支付+会员”模式是微信官方力推的模式，小程序卡券能力作为该模式的补充，用户可以顺其自然地快速领取会员卡和优惠券。“友客便利”小程序利用这一模式，上线两个月，没花一分钱，收入 8 万新会员，那它是如何做到的呢?

　　a. 微信支付后一键领取会员卡

　　有了小程序以后，不再需要用户像以往一样排队填写资料，也不再需要物料/店员指引用户办卡。用户在微信支付后，小程序会自动推送“会员卡”或“优惠券”。

　　b. 用户留存与复购同时进行

　　通过开卡送礼、会员活动日等向用户推送会员卡、优惠卡等卡券，这些券会自动收入微信的卡券包，并在支付时可以自动识别与结算。把普通用户转化为会员，让会员多次复购，原来如此简单。

　　3、社群能力

　　① 当你把小程序分享在群聊中，被点击后开发者可获取群ID和群名称，也方便更好地针对群场景提供个性化服务。

　　② 从 App 分享小程序卡片到微信中，同样支持获取群相关信息，群排行、群协作等玩法延伸到微信外更多场景。

　　现在许多游戏开发者已经率先使用社群能力。比如在手游版吃鸡之中，用户可以将个人的战绩数据分享到群里进行 PK，带动群里所有的人一起参与这场游戏。在这种在小圈子中间形成的讨论话题，既满足了用户的炫耀、竞争心理，也实现小群效应为触发点的海量拉新效果。2018年微信小程序为你量身定制红利，你还不想做?